Николай Кънчев
Югозападен университет „Неофит Рилски“ – Благоевград
https://doi.org/10.53656/voc22-405corp
Резюме. Статията разглежда ролята на дейностите на една организация в областта на корпоративната социална отговорност като инструмент за създаване и поддържане на положителен имидж, доверие и чувство за лоялност у клиентите. Показани са основните елементи на корпоративната социална отговорност, връзката ѝ с корпоративния бранд и ангажираността на служителите. Разглежда се и анализ на разходите и ползите от корпоративната социална отговорност, както и влиянието ѝ върху финансовите резултати на дадена организация.
Ключови думи: корпоративна социална отговорност; имидж; лоялност; клиенти; служители; анализ на разходи и ползи